NORMATIVA “XUQ GRUPO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO”
NORMAS GENERALES DE ESTANCIA:
Los ocupantes no podrán realizar en los alojamientos actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas, dándose por
terminada anticipadamente su estancia.
No se pueden realizar ruidos o alborotos a partir de las 12 horas, para evitar molestias.
Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicarla al servicio lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de
aclarar la solución durante vuestra estancia. El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al momento de salida.
Los ocupantes deben tratar el alojamiento y su contenido con respeto, y no sustraer nada del mismo ya que serán responsables de
los daños causados.
No se puede modificar la distribución del mobiliario.
En ningún caso se podrá cocinar en la Chimenea.
No se permite fumar en el interior de la casa y habitaciones, según Ley 28/2005, de 26 de Diciembre (BOE del 27 de Diciembre).
No se admiten animales.
Todo desperfecto causado por incumplimiento de estas normas será facturado y cargado al número de tarjeta que se deje en
modo fianza.
Los Servicios y Actividades opcionales no están incluidos en el precio de la habitación.
La limpieza del alojamiento en su totalidad corresponde a los clientes durante su estancia.
Disponemos de hojas de reclamaciones.
Todas las estancias del complejo disponen de Botiquín de emergencia básico que lo encontraréis en el baño.
Independientemente de que todos los alojamientos disponen de extintor, el complejo cuenta con un sistema de aviso antiincendios, en el cual detecta cualquier presencia de humo en cualquiera de las estancias, si cualquier sensor detectase humo,
saltaría la alarma de todo el complejo, si ese salto de alarma fuese fortuito, se apagará sola pasados 3 minutos.
HORARIOS:
La entrada de cualquier día entre semana será a las 16:00h.
Deberá comunicar por teléfono, la hora de llegada aproximada del día de entrada, para acordar la entrega de llaves.
EQUIPAMIENTO:
En estancias superiores a 7 días se efectuara un cambio de ropa de cama semanal.
La primera carga de leña será gratuita debiendo abonar posteriormente 5€. por cada carga de leña. Está terminantemente
prohibido cocinar alimentos dentro de las chimeneas.
Los cuartos de baño están equipados con toallas de baño y de aseo. En caso de necesitar más toallas pídalas con antelación al
servicio.
Encontrará colgado un inventario de los bienes que contiene la vivienda, a fin de que conozca los utensilios con los que cuenta.
RESERVAS:
Al efectuar la reserva deberá abonar un 50% del precio final del alojamiento, en concepto de RESERVA, bien por pago con tarjeta
de débito/crédito o mediante trasferencia bancaria a la cuenta indicada, indicando su nombre, el nombre del alojamiento y los
días de estancia, si se elige el modo trasferencia bancaria, tiene 24 horas para enviar el justificante del ingreso/transferencia al
correo electrónico de info@xuq.es, si trascurridas 24 horas de la reserva, no se envía el justificante, se dará por rescindida la
reserva, poniendo nuevamente el alojamiento a disposición de nuevos clientes.
En caso de anulación de la reserva no se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado.
El horario de atención al público es de 9:00 a 21:00 horas ininterrumpidamente.
Nuestros alojamientos se encuentran en perfecto estado y completamente equipados y ustedes deben respetar esas condiciones. En
caso de efectuar desperfectos, se les reclamará el coste de los mismos.
ENTRADA EN LA CASA:
Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas, incluido niños mayores a 2 años.
XUQ se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente.
XUQ les informará de los lugares más próximos para los suministros, lugares y teléfonos de interés.
Se realizara el pago del total menos el depósito que haya entregado, lo realizará en efectivo y a la entrada del alojamiento. Si
quiere un justificante de pago debe solicitárselo al servicio en la entrega de llaves.
Es obligatorio que cada viajero, mayor de 16 años, rellene y firme una ficha de REGISTRO DE VIAJEROS, esta información está
sujeta a la ley de protección de datos personales, porque en caso de desear recibir ofertas, publicidad o avisos por extravío de
objetos, deberá autorizarlo expresamente por escrito.
XUQ no tendrá inconveniente en enviarles por contra- reembolso cualquier objeto que hayan olvidado en el alojamiento.
El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida
de lo posible, a los problemas que se presenten.
SALIDA DE LA CASA:
En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al servicio por teléfono y siempre antes de que se produzca la
salida de la casa, para evitar malos entendidos.
Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, confiando lo mantengan
cuidado y ordenado.
XUQ agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecernos para poder hacer más agradable sus estancias.
TELÉFONO DE INTERÉS: 653 755 458
EMERGENCIAS: 112
EMAIL: info@xuq.es
Dirección del complejo: XUQ GRUPO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO, PB MALDONADO 5, 02248, Jorquera (Albacete).
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MAGARA