{"id":1671,"date":"2021-02-05T23:17:12","date_gmt":"2021-02-05T23:17:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publiciti.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/?page_id=1671"},"modified":"2023-05-30T17:20:59","modified_gmt":"2023-05-30T17:20:59","slug":"normas-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/normas-generales\/","title":{"rendered":"NORMAS GENERALES"},"content":{"rendered":"\t<div id=\"gap-1045217188\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1045217188 {\n  padding-top: 66px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-553807215\">\n\n\t<div id=\"col-86819854\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>NORMATIVA GENERAL DE XUQ GRUPO DE ALOJAMIENTO TUR\u00cdSTICO<\/strong><\/h1>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n es de uso p\u00fablico y registrada en la Junta de Comunidades de Castilla La mancha. Documento el cual se le informa de que al realizar cualquier reserva de cualquier alojamiento de XUQ bien, a trav\u00e9s de nuestra web, como a trav\u00e9s de cualquier plataforma o agente de viajes, acepta las siguientes normas generales:<\/p>\n<ul>\n<li>Bajo ninguna circunstancia se permitir\u00e1n m\u00e1s personas que las establecidas, siendo este motivo para dar terminada su estancia anticipadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No se podr\u00e1n realizar en los alojamientos actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o il\u00edcitas, siendo este motivo para dar por terminada anticipadamente su estancia.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los ocupantes deben tratar el alojamiento y su contenido con respeto, y no sustraer nada del mismo ya que ser\u00e1n responsables de los da\u00f1os y\/o sustracciones causadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Todo desperfecto causado por incumplimiento de estas normas ser\u00e1 facturado y cargado al n\u00famero de tarjeta que se aporte en modo fianza.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No se pueden realizar ruidos o alborotos a partir de las 12 horas, para evitar molestias a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si encuentran alguna deficiencia deber\u00e1n comunicarla al servicio lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aclarar la soluci\u00f3n durante vuestra estancia. XUQ no admitir\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n posterior al momento de salida.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No se puede modificar la distribuci\u00f3n del mobiliario en ninguna estancia.<\/li>\n<li>Los servicios y actividades opcionales no est\u00e1n incluidos en el precio de la estancia.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si as\u00ed lo requiriesen en recepci\u00f3n encontrar\u00e1 un botiqu\u00edn de emergencia b\u00e1sico.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Independientemente de que todos los alojamientos disponen de extintor, el complejo cuenta con un sistema de aviso anti-incendios, en el cual detecta cualquier presencia de humo en cualquiera de las estancias, si cualquier sensor detectase humo, saltar\u00eda la alarma de todo el complejo, si ese salto de alarma fuese fortuito, se apagar\u00e1 sola pasados 3 minutos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Disponemos de hojas de reclamaciones a su disposici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Horarios:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>CHECK-IN:<\/strong> La entrada a la suite puede realizarse desde las 16:00h hasta las 22:00h, ya que salen a las 12:00h los hu\u00e9spedes de la noche anterior a vuestra estancia, y necesitamos ese margen de tiempo para preparar, limpiar, y desinfectar la suite. Seguimos unos protocolos muy exhaustivos de limpieza y desinfecci\u00f3n, por vuestra tranquilidad y seguridad. Podr\u00e1n acceder desde las 16:00h a vuestra suite directamente, con el c\u00f3digo de acceso que se os proporcionar\u00e1 48h antes de la entrada a trav\u00e9s de un email.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Aunque nos encanta el t\u00fa a t\u00fa, el conoceros, el explicaros y el ense\u00f1aros un poquito m\u00e1s de la historia de XUQ, actualmente vivimos en una situaci\u00f3n que nos vemos obligados a fomentar el m\u00ednimo contacto con nuestro personal, por vuestra seguridad y por la nuestra, por ello, tiene que realizar el check-in online y su correspondiente firma del parte de \u201cregistro de viajeros\u201d (siendo este de uso obligatorio para todos los hu\u00e9spedes y previa entrada al alojamiento) a trav\u00e9s de un email que se le enviar\u00e1 48h antes de la entrada, para evitarle pasar por recepci\u00f3n a su llegada y minimizar zonas de riesgo gracias a nuestros protocolos COVID FREE.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Dicho email tambi\u00e9n contendr\u00e1 informaci\u00f3n tur\u00edstica y gastron\u00f3mica de la zona as\u00ed como informaci\u00f3n de como llegar e informaci\u00f3n de su inter\u00e9s previa y durante su estancia.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si no se presenta el d\u00eda de su llegada hasta las 22:00h, se entender\u00e1 como que ha perdido la reserva no siendo esta reclamable bajo ning\u00fan concepto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>CHECK-OUT:<\/strong> La salida de la suite puede realizarse hasta las 12:00h.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Normativa durante su estancia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chimeneas<\/strong>: Las estancias que contengan chimeneas, estar\u00e1n operativas desde el 1 de Noviembre hasta el 31 de Abril. A su llegada, tendr\u00e1 dentro la le\u00f1a necesaria para su noche o noches de estancia. Est\u00e1 totalmente prohibido cocinar dentro de las chimeneas. Debido a que nos encontramos en un <strong>ENTORNO PROGETIDO<\/strong> con alto riesgo de incendio, est\u00e1 totalmente prohibido hacer uso de las barbacoas en d\u00edas de viento<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Barbacoas<\/strong>: Si quiere hacer uso de las barbacoas, \u00fanicamente se tiene que traer una bolsa de carb\u00f3n, pastillas de encender y un mechero o cerillas. Si su estancia no tiene barbacoa privada en su terraza, dentro del Landscape Club encontrar\u00e1 un espacio com\u00fan con barbacoas, peque\u00f1a cocina, aseo, etc. En el encontrar\u00e1 todo el menaje necesario. Debido a que nos encontramos en un <strong>ENTORNO PROGETIDO<\/strong> con alto riesgo de incendio, est\u00e1 totalmente prohibido hacer uso de las barbacoas en d\u00edas de viento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Jacuzzis \/ piscinas: Los jacuzzis privados climatizados de las suites, por higiene, estar\u00e1n vac\u00edos a su llegada. Para su uso, se tienen que llenar con agua caliente a la tempratura que estime tantas veces como lo desee. Para garantizar el descanso de los dem\u00e1s hu\u00e9spedes, le informamos de que se pueden hacer uso de los jacuzzis privados desde las 10:00h hasta las 00:00h.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Desayuno<\/strong>: Todas las reservas llevan el desayuno incluido, debido a que nuestra zona de desayunos se encuentra cerrada por nuestros protocolos <strong>COVID FREE<\/strong>. Se servir\u00e1 el desayuno en las propia suite, que se lo encontrar\u00e1n el d\u00eda de su llegada, para que puedan desayunar al d\u00eda siguiente a la hora que deseen. Si vuestra estancia es de m\u00e1s de una noche, se ir\u00e1 reponiendo los desayunos diariamente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Servicio de limpieza<\/strong>: Nuestra filosof\u00eda en XUQ es vivir de manera sostenible y no ser intrusivos en vuestra estancia, de tal manera que no ofrecemos servicio de limpieza ni cambio de toallas y s\u00e1banas diario, a no ser que sea requerido por su parte. En ese caso estar\u00edamos encantados de prestarle el servicio de limpieza y textil de ba\u00f1o necesario en estancias de m\u00e1s de una noche. Si requiere de nuestros servicios, tiene que comunicarlo mediante WhatsApp a recepci\u00f3n al 653755458 en horario de 10:00h a 16:00h, informando de la suite en la que est\u00e1 alojad@ y en que horario dentro del baremo de tiempo anterior citado puede entrar nuestro equipo a ella.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Animales<\/strong>: Por higiene, <strong>NO SE ACEPTAN MASCOTAS.<\/strong> Si se detectara la presencia de alguna mascota en alg\u00fan alojamiento, se dar\u00e1 por terminada anticipadamente su estancia y se sancionar\u00e1 a los hu\u00e9spedes con un importe de 500\u20ac en concepto de limpieza y desinfecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Only Adults:<\/strong> Para garantizar el descanso y la desconexi\u00f3n de todos nuestros hu\u00e9spedes nuestro complejo, este es <strong>solo para adultos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>No se permite fumar en el interior de los alojamientos, seg\u00fan Ley 28\/2005, de 26 de Diciembre (BOE del 27 de Diciembre). Siendo este motivo para dar por terminada su estancia anticipadamente y los hu\u00e9spedes ser\u00e1n sancionados con un importe de 500\u20ac en concepto de limpieza de paredes y textiles.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Parking<\/strong>: Disponemos de una plaza de aparcamiento gratuita por suite en nuestro parking privado.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Restaurante<\/strong>: Actualmente no tenemos servicio de restauraci\u00f3n, aunque todas nuestras estancias cuentan con cocinas completamente equipadas, con todo el menaje necesario y disponibles para su uso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Equipaci\u00f3n<\/strong>: Todas las suites cuentan con ropa de cama, toallas de ba\u00f1o.y mano, kit de limpieza, Amenities Premium de Rituals, velas, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>XUQ se reserva el derecho de admisi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la reserva si no se respeta la presente.<\/p>\n<p>XUQ no tendr\u00e1 inconveniente en enviarles por contra- reembolso cualquier objeto que hayan olvidado en el alojamiento.<\/p>\n<p>XUQ agradecer\u00e1 cualquier sugerencia que puedan ofrecernos para poder hacer m\u00e1s agradable su estancia.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1821 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/logo_xuq_150.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">TEL\u00c9FONO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE: +0034 653 755 458<br \/>EMAIL: info@xuq.es<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1671","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1671"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4797,"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1671\/revisions\/4797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xuq.es\/grupo_de_alojamiento_turistico\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}